Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Modalità di reso
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Contattaci all’indirizzo email o numero indicato nella pagina contatti per comunicare la volontà di restituire l’ordine.
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Imballa il prodotto in modo sicuro, completo di tutti gli accessori e della confezione originale.
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Spedisci il prodotto al nostro indirizzo, facendo attenzione a conservare la prova di spedizione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore nella spedizione.
Condizioni per accettazione del reso
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e privo di segni di usura.
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I resi che non rispettano queste condizioni potranno non essere accettati o soggetti a riduzione del rimborso.
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Gioielli personalizzati o su misura non sono rimborsabili.
Rimborso
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Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
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Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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Eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna originale non sono rimborsabili, salvo errori a nostro carico.
Prodotti difettosi o errati
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Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento.
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In questi casi, le spese di reso saranno a nostro carico e provvederemo a inviare un prodotto sostitutivo o il rimborso completo.